Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Foodly OS es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de la plataforma. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la privacidad en hola@foodly.es.

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (cifrada) al registrarte.
• Datos del negocio: los que introduces al operar la plataforma (mesas, carta, pedidos, empleados, reservas, clientes, etc.).
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe, nuestro procesador de pagos — Foodly OS no almacena números de tarjeta.
• Datos de uso: páginas visitadas y eventos de producto, recogidos de forma agregada mediante Vercel Analytics.
• Conexiones opcionales: si conectas tu cuenta de Google (Business Profile / Search Console), tratamos los tokens de acceso necesarios para sincronizar reseñas, publicaciones y métricas — siempre cifrados en nuestra base de datos.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Prestar el servicio contratado y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato.
• Procesar pagos de suscripción — ejecución del contrato.
• Mejorar la plataforma a partir de datos de uso agregados — interés legítimo.
• Responder a consultas enviadas por el formulario de contacto — consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales — obligación legal.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, entre ellos:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación y analítica de uso.
• Google — solo si conectas voluntariamente tu Google Business Profile o Search Console.
• Perplexity, OpenAI y Anthropic — proveedores de inteligencia artificial usados por las funciones de asistente y análisis del producto.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos nos aseguramos de que exista un marco de garantías adecuado (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Foodly OS. Tras la cancelación de la cuenta, conservamos los datos durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) y después los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a hola@foodly.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso por organización (cada negocio solo ve sus propios datos), cifrado de credenciales sensibles y comunicaciones cifradas (HTTPS).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página.